cexognoseratemiron est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 237 Rue Félix Faure, 76620 Le Havre, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33581634045 ou par email à contact@cexognoseratemiron.com pour toute question concernant cette politique.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés dans toutes nos pratiques de gestion des données.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email pour la communication et l'accès à votre compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Informations professionnelles si vous les partagez dans votre profil
• Messages et contenus que vous nous envoyez via nos formulaires

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et durée de navigation sur notre site
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Résultats aux exercices et évaluations (de manière anonymisée pour nos statistiques)

Chaque donnée collectée a un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations pour des finalités autres que celles décrites ci-dessous.

Nous analysons également les données d'utilisation pour améliorer notre plateforme. Par exemple, si nous remarquons qu'un module particulier pose problème à plusieurs utilisateurs, nous pouvons le restructurer pour le rendre plus accessible.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. En revanche, nous pouvons les partager avec certains partenaires dans des cas spécifiques :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement de notre plateforme (serveurs situés en France)
• Services de messagerie pour l'envoi des communications relatives à votre apprentissage
• Outils d'analyse statistique pour améliorer nos contenus (données anonymisées)
• Autorités légales si la loi nous y oblige

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez cexognoseratemiron.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum avec un document détaillé listant l'ensemble de vos informations.

Droit de rectification

Si vous constatez qu'une information vous concernant est inexacte, vous pouvez nous demander de la corriger. Cela peut se faire directement depuis votre espace personnel pour la plupart des données, ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Attention : cette action est irréversible et vous perdrez l'accès à votre historique d'apprentissage. Certaines données peuvent être conservées de manière anonyme à des fins statistiques.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données. Par exemple, si vous contestez l'exactitude d'une information, nous pouvons limiter son traitement le temps de vérifier.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription est présent dans chaque email que nous vous envoyons.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@cexognoseratemiron.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec les documents nécessaires ou les actions effectuées.

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé ou toute fuite de données.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe stockés avec un algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur travail
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts externes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées sur des serveurs distincts
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans délai.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte existe
• Données de compte supprimé : effacées sous 30 jours (sauf obligations légales)
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et traceurs : durée maximale de 13 mois
• Historique d'apprentissage : conservé 3 ans après votre dernière connexion
• Données de contact pour prospects : conservées 3 ans sans interaction

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour nos statistiques internes.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès à votre compte et la sécurité de vos sessions. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer constamment votre expérience.

Cookies de préférences

Ils mémorisent vos choix (langue, thème d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre compte ou via les réglages de votre navigateur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre à vos préoccupations directement.